Custom Event Setup

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    Bem Vindo a My Baby Sky

    O KIT PARA FAZERES A TUA JOIA DE LEITE MATERNO

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    Perguntas Frequentes

    Posso tomar banho com a minha Jóia?

    Sim, pode. Mas, para que dure mais tempo e evite o amarelamento rápido e a perda de cor, recomendamos evitar o contato com água, loções e sol.

    Como Devolvo um produto se não estiver satisfeito?

    O Nosso processo de devolução é simples. Basta entrar em contato conosco, ou iniciar sessão com o seu email, e pedir a devolução do produto comprado. Forneceremos as instruções para a devolução e reembolso.

    Política de Devolução e Reembolsos - My Baby Sky

    Bem-vindo à My Baby Sky! Estamos dedicados a proporcionar uma experiência de compra positiva para todos os nossos clientes. Esta política de devolução e reembolso foi elaborada para garantir a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Por favor, leia atentamente os termos abaixo.

    Devoluções

    Prazo de Devolução

    Aceitamos devoluções no prazo de 15 dias a partir da data de recebimento do produto. Se 15 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente, não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

    Condições de Devolução

    Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

    Itens não Retornáveis

    Alguns tipos de produtos não podem ser devolvidos, como produtos personalizados ou íntimos. Itens perecíveis, como alimentos, flores ou produtos de higiene pessoal, também não podem ser devolvidos.

    Processo de Devolução

    Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso serviço de apoio ao cliente em suporte@mybabysky.com

    Reembolsos

    Processamento de Reembolsos

    Assim que recebermos e avaliarmos o seu item devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o produto devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

    Reembolso Completo ou Parcial

    Se aprovado, o reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.

    Custos de Envio

    Os custos de envio não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja resultado de nosso erro (por exemplo, se você recebeu um item incorreto ou com defeito).

    Trocas

    Para trocar um item, entre em contato conosco para discutir os detalhes e organizar o envio do produto original.

    Contacto

    Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através do mail suporte@mybabysky.com 

    Obrigado por escolher My Baby Sky - Your Baby´s Store

    O resultado final está diferente. E agora?

    Entra em contato imediatamente com o nosso Suporte ao Cliente por e-mail e não descartes nada até que eles assim o indiquem.

     

    Informações de Contato

    Nome da Empresa: My Baby Sky

    E-mail Geral: suporte@mybabysky.com

    Telefone: +351966992091 (apenas por Whatsapp)

    Horário de Atendimento ao Cliente:

    • Segunda a Sexta: 9h às 18h

    Formulário de Contato

    Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou precisar de assistência, por favor, preencha o formulário abaixo e envie para suporte@mybabysky.com

    Formulário de Contato

    Campos Obrigatórios estão marcados com asterisco.

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    E-mail:*

    Telefone:

    Assunto:
    (Opções: Pergunta Geral, Suporte a Produtos, Reclamação, Outro)

    Mensagem:*Campo de texto longo)

    Redes Sociais

    Siga-nos nas redes sociais para ficar por dentro das últimas novidades e promoções.

    Chat ao Vivo Whatsapp

    Oferecemos suporte via chat ao vivo durante o horário de funcionamento. Clique no botão do whatsapp.

    Política de Devolução e Reembolso

    Ente na area de cliente para obter informações sobre processos de devolução.

    Agradecemos por escolher My Baby Sky - Your Baby´s Store

    E se a encomenda estiver danificada?

    Assumimos total responsabilidade e enviaremos imediatamente um novo kit - sem custos para você.
    Basta entrar em contato com o nosso Suporte ao Cliente.

     

    Informações de Contato

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    E se eu tiver questões?

    Na My Baby Sky, temos uma linha direta especial aberta 6 dias por semana para ajudr a produzir a sua joia mais valiosa - caso tenha alguma dúvida.
    Whatsapp: +351 966992091

    Quais os vossos tempos de envio?

    Os envios são realizados todas as 3ª e 5ª Feira.

    Portugal: 24-48h

    Que métodos de pagamento aceitam?

    Todos entre MB WAY, Multibanco, Visa, Mastercard, AMEX, Paypal, Apple Pay e Google Pay

    Posso deixar os meus filhos brincarem?

    Embora após 48 horas a solução deva estar concluída e perfeitamente segura para brincar, aconselhamos a estar sempre atento ao perigo de asfixia.

    É normal a Jóia mudar de cor?

    Sim, é natural que com o passar do tempo a jóia vá alterando a cor. Como o leite é um alimento de alto teor de conservação, é do seu processo natural a alteração de cor com o tempo em contacto com o ar.
    No entanto não significa que a jóia esteja estragada, apenas retrata o processo de amadurecimento do leite - natural em todas as jóias do mercado.

    O que os nossos clientes dizem?

    Será que gostaram ?

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