Política de Devolução e Reembolsos - My Baby Sky

Bem-vindo à My Baby Sky! Estamos dedicados a proporcionar uma experiência de compra positiva para todos os nossos clientes. Esta política de devolução e reembolso foi elaborada para garantir a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Por favor, leia atentamente os termos abaixo.

Devoluções

Prazo de Devolução

Aceitamos devoluções no prazo de 15 dias a partir da data de recebimento do produto. Se 15 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente, não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Condições de Devolução

Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Itens não Retornáveis

Alguns tipos de produtos não podem ser devolvidos, como produtos personalizados ou íntimos. Itens perecíveis, como alimentos, flores ou produtos de higiene pessoal, também não podem ser devolvidos.

Processo de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso serviço de apoio ao cliente em suporte@mybabysky.com

Reembolsos

Processamento de Reembolsos

Assim que recebermos e avaliarmos o seu item devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o produto devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Reembolso Completo ou Parcial

Se aprovado, o reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.

Custos de Envio

Os custos de envio não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja resultado de nosso erro (por exemplo, se você recebeu um item incorreto ou com defeito).

Trocas

Para trocar um item, entre em contato conosco para discutir os detalhes e organizar o envio do produto original.

Contacto

Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através do mail suporte@mybabysky.com 

Obrigado por escolher My Baby Sky - Your Baby´s Store